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작성자	박*지 [조회 : 6]
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언론에 보도되는 것만큼 가치 있고 즉각적이고 이미지를 업그레이드 시켜주는 홍보책은 없다. -수전 브룩스(고객서비스 전문강연가·칼럼니스트) 여자가 남자를 동굴 밖으로 끌어내려 하면 할수록 그는 동굴 속으로 더 깊이 들어간다. -존 그레이 내가 만약 남에게 욕설을 듣더라도 거짓으로 귀먹은 채하여 시비를 가리지 말라. 비유하건대 불이 허공에서 타다가 끄지 않아도 저절로 꺼지는 것과 같다. 내 마음은 아무렇지도 않은데 너의 입술과 혀만 놀릴 뿐이다. -명심보감 오늘의 영단어 - pledge : 서약, 보증:서약하다, 보증인이 되다 명예(名譽)나 실리(實利) 앞에는 성인이라도 이기기 어려운 것이다. 이 명실(名實) 두 개는 인간이 바라는 자연적인 욕망이다. 공자의 말을 인용. -장자 개도 손들 날이 있다 , 거지도 손 볼 날이 있다. 부모를 공경하는 효행은 쉬우나, 부모를 사랑하는 효행은 어렵다. -장자 오늘의 영단어 - complaint department : 고객불만 신고처 외부의 사물에 굴복하고 있는 사람은 말하는 것도 목메인 소리를 내며 욕심이 많은 자는 그 정신의 기능도 천박할 뿐이다. -장자 오늘의 영단어 - disposition : 성벽, 기질, 경향, 배치, 처리